Por que as salas de controle precisam de soluções de visualização otimizadas

Os líderes de equipe e operadores em salas de controle, centros de comando, Centros de Operações de Rede (NOCs), Centros de Operações de Segurança (SOCs) e Centros de Operações de Emergência (EOCs) estão encarregados de supervisionar a infra-estrutura da empresa e da comunidade, segurança, telecomunicações, segurança e muito mais. Eles confiam fortemente em dados precisos e oportunos para tomar decisões informadas e de missão crítica. 

Não importa o setor - no setor privado ou público - os profissionais monitoram a infra-estrutura comercial vital e as principais funcionalidades, utilizando dados.

As Salas de Controle são essenciais em praticamente todos os campos - desde petróleo e gás, até segurança, telecomunicações e saúde, transporte e bancos.

Por exemplo, um provedor de serviços de telecomunicações - gerenciando serviços de Internet, TV e telefone em grandes redes - tem uma grande variedade de variáveis a serem cuidadosamente analisadas, a fim de minimizar o tempo de inatividade, antecipar problemas antes que eles aconteçam, reduzir o impacto comercial de quaisquer problemas que ocorram e garantir serviços confiáveis. Eles estarão monitorando e estudando:

• Padrões meteorológicos - para preparar, ou agir em caso de falhas relacionadas ao tempo.
• Avaliações de canais de TV - para tomar decisões comerciais informadas sobre contratos de distribuição de mídia.
• Largura de banda e conectividade - para garantir que não haja interrupções ou serviço lento.
• Interação com as mídias sociais - para melhorar o envolvimento e a comunicação com o cliente e oferecer um melhor atendimento ao cliente.
• E muitas outras fontes de dados relevantes para suas necessidades específicas.

Há uma confiança crescente em toda a indústria nos painéis de instrumentos KPI que integram múltiplos conjuntos de dados, fontes de conteúdo e métricas de inteligência comercial (BI) para uso colaborativo. Mais de 2,5 quintilhões de bytes de dados são criados a cada dia, processados principalmente por organizações que operam em grandes redes IP, múltiplos locais e milhões de usuários finais. As empresas de telecomunicações, por exemplo, operam simultaneamente fibra óptica, transmissão via satélite, rádio e televisão, dados da Internet. A única maneira de tais organizações poderem gerenciar centralmente suas operações é através de centros de controle. Elas exigem telas em rede, painéis de controle e dispositivos IP para apresentar a inteligência de dados de forma sensata e depois precisam de uma parede de vídeo para exibir esses painéis e permitir que operadores e funcionários alternem entre eles conforme necessário com base nos desafios do dia.

Painéis de controle nas salas de controle

Os painéis fornecem uma visão geral dos KPIs (indicadores-chave de desempenho) relevantes para um determinado objetivo ou processo comercial (por exemplo, vendas, marketing, recursos humanos ou produção). Eles ajudam as pessoas a visualizar dados e métricas-chave, que é uma sala de controle ou um centro de comando, sendo então usados para tomar decisões mais informadas.

Uma tela padrão da Sala de Controle é uma parede de vídeo com múltiplos painéis contendo gráficos, gráficos e mapas com métricas chave. Estes podem cobrir ou atualizar durante um determinado período de tempo, ou fornecer alimentação contínua de dados. As paredes de vídeo também costumam incorporar alertas, bilhetes de QA e feeds de mídia social. Um bom painel de controle permite ao pessoal mudar rapidamente o conteúdo e as fontes de dados, alterar a configuração da tela e agrupar várias camadas de dados discretas.

Há muitas ferramentas de software que permitem processar dados em painéis, mas qualquer que seja a ferramenta escolhida, cada sala de controle precisa de uma parede de vídeo para exibir esses painéis e fazer malabarismos entre eles em tempo real.

As paredes de vídeo são realmente a solução ideal para salas de controle, centros de comando e NOCs

Os displays da Sala de Controle são a forma perfeita de compartilhar múltiplas fontes de dados com os operadores em um ambiente colaborativo. Grandes paredes de vídeo fazem isso permitindo que administradores de sistema ou líderes de equipe exibam diferentes fontes de dados simultaneamente, usando recursos como zonas ou janelas múltiplas.

Embora os computadores individuais em rede ainda estejam presentes na maioria das salas de controle, eles não são mais a ferramenta ideal para o controle coletivo e o gerenciamento de operações. Sem uma parede de vídeo, cada membro da equipe pode ficar isolado em um silo, e pode ser difícil manter informações completas e consenso ao tomar decisões ou fazer recomendações. Ao ter uma parede de vídeo, todas as informações necessárias são compartilhadas e vistas por todos, e é claro que os membros da equipe podem facilmente referenciá-la durante as discussões e a tomada de decisões.

Quer você tenha painéis na web, planilhas, dados geoespaciais, vídeos ou imagens, fluxos em tempo real como CCTV, ou mesmo reuniões em vídeo, você precisa de uma parede de vídeo que possa suportar tantos tipos de fontes de conteúdo quanto possível - simultaneamente e em tempo real. As organizações precisam de telas de sala de controle que possam modificar, adaptar, programar sem problemas - inclusive remotamente e através de múltiplos locais.

Enquanto as salas de controle e os centros de operação muitas vezes têm dezenas de pessoas trabalhando juntas, grandes organizações espalhadas por muitas equipes e escritórios exigem acesso remoto para gerenciar. A melhor maneira de facilitar isto é através de ferramentas baseadas na web que podem ser facilmente acessadas a partir de dispositivos IP padrão - além de computadores desktop - como laptops, telefones celulares e tablets.

O usuário transforma um PC padrão em um controlador de vídeo de alto desempenho ou processador de vídeo de parede. Ele usa a rede para se conectar a monitores, garantindo facilidade de uso e configuração e um ponto de preço econômico. Userful dá aos operadores flexibilidade sobre o conteúdo que eles são capazes de exibir. Por exemplo, ele permite que você tenha tantos navegadores web independentes quanto seu processador pode manipular exibidos simultaneamente em várias zonas (ou várias janelas) em sua parede de vídeo. Você também pode puxar o conteúdo RTP e RTSP, ou conteúdo local através de captura HDMI ou SDI. Não há praticamente nenhum conteúdo que você não possa colocar em uma parede de vídeo e Userful facilita a troca do conteúdo que você está exibindo na hora ou interage com ele controlando o mouse e o teclado a partir de sua própria área de trabalho.