Uma análise de custo competitivo de implementações de exibição empresarial
OCusto Total de Propriedade ou TCO é uma estimativa detalhada dos custos diretos e indiretos de um projeto ou produto durante toda a sua vida útil.
O fenômeno é mais aplicável a organizações que investem grandes quantidades de tempo, recursos e dinheiro em sua infra-estrutura corporativa, operações e ferramentas comerciais. Enquanto nossas compras pessoais diárias ou mesmo tecnologia de propriedade individual podem ser avaliadas com base em seus custos iniciais, as organizações têm que considerar os custos acumulados, indiretos ou operacionais de sua infra-estrutura que podem aumentar exponencialmente ao longo do tempo.
Como o crescimento de uma organização é alcançado maximizando a eficiência de recursos e minimizando custos e restrições de tempo, o TCO é uma estrutura vital para avaliar o custo real de qualquer implantação de nível empresarial.
Como fornecedor líder de displays digitais e aplicações de parede de vídeo econômicas, gostaríamos de compartilhar as principais considerações de custo para qualquer comprador que se prepare para investir em uma solução de display. Abordaremos especificamente 3 áreas da tecnologia de exibição empresarial onde as considerações de TCO são mais críticas:
- Paredes de Vídeo para Centros de Controle
- LED de visão direta para operações
- Sinalização Digital de Missão-Crítica
Custos de aquisição e custos operacionais
Independentemente da parede de vídeo ou do fornecedor de monitores digitais a ser utilizado, os compradores continuam a se beneficiar de opções mais novas, mais eficientes e mais poderosas para telas de exibição digital a custos comparativamente mais baixos.
À medida que a demanda de aplicações visuais cresce e os displays digitais se tornam cada vez mais onipresentes em todas as indústrias, tem havido constantes melhorias na produção de hardware, pesquisa e desenvolvimento, e tecnologia de displays LED e LCD. Isto acabou reduzindo os custos de fabricação das telas (por pixel) e os preços competitivos.
Em termos mais simples, efetivamente todos os compradores de monitores digitais de nível empresarial estão em uma vantagem líquida na compra de telas digitais e equipamentos de montagem - que permanecem consistentes, se não cada vez mais econômicos em toda a linha.
Entretanto, o hardware de rede, os custos de infraestrutura elétrica e mão-de-obra, a implementação de ferramentas de gerenciamento, segurança e manutenção e o treinamento tanto para TI quanto para os usuários finais também contribuem para o verdadeiro custo de aquisição de uma instalação de um display digital e devem ser mensurados ao avaliar um investimento.
Por outro lado, os custos operacionais incluem suporte de software e hardware, qualquer ciclo de vida e substituição de hardware contingente, consumo de energia e custos para a organização durante o tempo total de inatividade devido a falhas no sistema, manutenção programada, depuração e quaisquer atualizações durante a vida útil da implantação.
Embora a maioria das organizações adquirentes não pense nas fases de fim de vida ao analisar projetos futuros, é imperativo que as organizações estejam atentas aos custos de atualização, escalonamento ou substituição de suas implantações. Isto porque os fabricantes podem criar um forte "lock-in" de fornecedores às custas do comprador. Especialmente com projetos proprietários baseados em hardware que consomem tempo e energia para instalar e substituir, os fornecedores podem cobrar altos prêmios até mesmo por simples atualizações e substituições ao longo do tempo. É por isso que a tecnologia adquirida em termos perpétuos muitas vezes não é uma transação única, mas na verdade uma que continua e até cresce ao longo do tempo.
Vendor Lock-In: Custos de Hardware de Proprietário vs COTS
O bloqueio de fornecedores resulta da compra de um sistema fechado que limita a escolha do cliente de complementos, peças de reposição ou atualizações a um único fornecedor ou a fornecedores selecionados.
Com o custo cada vez maior do hardware de tela/exibição, muitos fabricantes têm aumentado seus esforços para criar um bloqueio de fornecedor para salvaguardar o lucro. Enquanto os compradores são prejudicados por opções de telas com base em seu caso exato de uso e requisitos de projeto, eles devem optar por hardware Commercial Off-the-Shelf (COTs) que limita sua dependência de fornecedores de hardware específicos. De fato, as organizações devem desencorajar o uso de hardware proprietário e aplicações antigas, e optar por dispositivos que permanecerão fáceis de substituir, atualizar e escalar.
Uma das vantagens mais distintas do TCO é o uso de hardware COTS. Os clientes da Userful podem adquirir um PC/Servidor de marcas globais estabelecidas, como Lenovo, HP e Dell. Isto alavanca economias de escala para reduzir custos, garante disponibilidade global e, quando se trata de custos contínuos, também proporciona uma redução considerável no TCO, aproveitando a infra-estrutura de suporte global existente para peças de reposição e qualquer serviço que possa ser necessário.
Em virtude de serem empresas de nicho relativamente grande e médio porte, muitos controladores e processadores de parede de vídeo são construídos em hardware especializado de caixa preta. Na verdade, muitas das supostas "soluções AV-over-IP" que surgiram nos últimos anos para implantar aplicações e serviços AV na rede também são sistemas fechados, proprietários, sem interoperabilidade ou compatibilidade com integrações, opções alternativas ou provedores diferentes. Por exemplo, se um cliente compra codificadores e decodificadores AV de um fornecedor líder hoje, não há garantia de que daqui a um ano os codificadores e decodificadores da próxima geração do fornecedor serão retrocompatíveis, e certamente não há garantia de que eles possam ser trocados com outro concorrente baseado em hardware. Além disso, quanto mais tempo uma instalação for mantida, mais difícil e caro se torna encontrar e substituir os componentes, peças e suporte técnico que a compõem. Desta forma, muitas organizações correm o risco de ficar confinadas a um ciclo de "lock-in" de fornecedores que não apenas aumenta o TCO, mas limita sua capacidade de expansão ao longo do tempo.
O uso de hardware comercialmente disponível de empresas como HP, Lenovo e Dell garante praticamente a disponibilidade imediata e econômica de hardware, suporte, experiência e recursos técnicos de profissionais de TI internos e de terceiros, além da flexibilidade para que as organizações integrem, personalizem e atualizem suas implantações com o mínimo de TCO e bloqueio de fornecedores ao longo do tempo. Na verdade, o tempo, recursos e orçamento subseqüentes podem e devem ser reinvestidos em outras áreas para o crescimento e eficiência da organização.
Para saber como o usuário se compara com os concorrentes no custo total de propriedade, baixe nosso Livro Branco gratuito sobre o TCO de Aplicações de Exibição em Nível Empresarial.
Treinamento, suporte e manutenção
Uma grande vantagem competitiva do Userful é que é fácil para os departamentos de TI dar suporte, ao longo de sua iniciação e vida útil. O hardware padrão disponível comercialmente, os protocolos IP e a interface de controle baseada em navegador são familiares a qualquer equipe de TI ou suporte técnico.
Em termos de administração, ele é facilmente gerenciado através de uma simples interface de nuvem ou diretamente em seu PC/servidor. O sistema operacional CentOS-bit para bit Red Hat Enterprise- pode ser integrado com os protocolos e práticas existentes de gerenciamento de servidores, e medidas de segurança.
Clientes usuários que necessitam de suporte são capazes de permitir que a equipe de suporte tenha acesso remoto a seu servidor, garantindo melhores tempos de resposta quando surgirem problemas. Para reduzir ainda mais o risco de tempo de inatividade, qualquer implementação útil com um servidor no local pode ter um segundo servidor failover pelo custo de um segundo PC/Servidor. O software é configurado para mudar automaticamente para o PC/servidor de backup no caso improvável de uma falha de hardware. Como cada compra de usuário vem com suporte Gold, um representante de usuário está a apenas um e-mail ou telefonema de distância. Em contraste, soluções que usam hardware AV proprietário ou protocolos AV-over-IP proprietários não são familiares à maioria dos departamentos de TI e não necessariamente seguem os padrões de TI, nem podem ser sempre diagnosticadas por qualquer equipe de suporte singular. Como resultado, as curvas de aprendizado para usuários finais e administradores de TI são tanto mais acentuadas quanto mais caras.
Em termos de facilidade de uso, os clientes da Userful classificam o produto de forma consistente pela facilidade de uso e instalação. No agregador de revisão, G2 Userful tem uma pontuação de 8,6/10 para facilidade de uso. Em uma pesquisa recente com clientes, 85,7% dos entrevistados dizem que Userful é "fácil ou muito fácil" de implantar e usar. Isto resulta em uma instalação, treinamento e custos de gerenciamento mensuráveis ao longo do tempo.
Takeaway: a Consideração de Custo
Em última análise, a vantagem a longo prazo do usuário é que é uma plataforma orientada por software - não uma solução pontual. Enquanto muitos clientes primeiro compram Userful para atender suas necessidades ou caso de uso para uma parede de vídeo em um centro de controle e operações, eles também são capazes de usar a mesma plataforma para permitir a sinalização digital em suas recepções e facilitação de produção, televisões em salas de conferência, displays de comunicação corporativa em salas de conferência, e muito mais. A capacidade do usuário de fazer a ponte entre os silos AV individuais criados por uma série de soluções pontuais garante uma economia contínua de TCO para a organização.
Útil: a solução baseada em software
Útil é um fornecedor líder de aplicações visuais, com clientes que abrangem uma ampla gama de organizações de missão crítica - incluindo NASA, Cruz Vermelha Americana, Nações Unidas, Jefferson County 911, SpearTip, e outros. Nossa premiada Plataforma de Rede Visual é uma ferramenta de software única para organizações de grande porte e voltadas para a segurança para gerenciar sua infra-estrutura de exibição em vários locais do mundo.
Nosso software e plataforma baseada em navegador para EOCs permite aos operadores arrastar e soltar ferramentas para (re)configurar seus painéis, relatórios, alimentação de dados - através de praticamente qualquer display digital, incluindo paredes de vídeo, sinalização digital, quiosques e computadores públicos - possibilitando análise de nível empresarial, relatórios e capacidades de colaboração.
Saiba como a solução de software da Userful pode reduzir o custo total de implantação de seu Centro de Operações de Emergência em até 40%, reservando uma consulta gratuita de um de nossos especialistas.
Userful
O principal fornecedor de AV como serviço (AVaaS)