As salas de controle permitem que as organizações monitorem eficientemente vários fluxos de informação e utilizem os dados coletados para tomar decisões precisas e de missão crítica. Se os operadores não gerenciarem adequadamente os inúmeros fluxos de dados, eles acabam tendo uma sobrecarga de informações que se torna prejudicial aos seus negócios. Saiba por que a sala de controle precisa estar equipada com tecnologia de ponta para operar com o máximo desempenho.
Decisões de segundo grau
As salas de controle são tradicionalmente encontradas em centros de informação de alta segurança e alta alerta - como usinas elétricas, instalações de controle de transporte, instalações militares e call centers, entre outros. Os operadores das salas de controle devem tomar decisões rápidas - onde uma decisão pode resultar em vida ou morte - exigindo que os operadores utilizem todas as ferramentas à sua disposição, incluindo tecnologia, todas as variáveis de situação e outros membros da equipe. Os operadores precisam de uma solução de parede de vídeo eficaz que sirva como uma ferramenta de visualização que permita aos operadores gerenciar todos os fluxos de dados de forma eficiente.
Dada a quantidade de dados que fluem do campo para os sistemas de monitoramento, a colaboração é fundamental para o sucesso do gerenciamento do projeto da sala de controle e para a tomada de decisão informada. Há dois layouts de salas de controle organizados por; o primeiro é um "elenco de apoio" e o segundo um ambiente "colaborativo". As empresas devem encontrar o equilíbrio em suas salas de controle de missão crítica - mas será que existe uma escolha certa?
Fundição de apoio
Um operador central gerencia a parede de vídeo enquanto os outros analistas oferecem informações e enviam o conteúdo para o operador que controla o sistema de parede de vídeo.
Um ambiente de suporte de elenco pode causar um pouco de desordem de informação, mantendo uma única fonte de verdade (SSOT) dentro de um único tomador de decisão. Neste cenário, um analista controla toda a exibição da parede de vídeo enquanto o outro analista alimenta as informações. As informações às vezes são alimentadas verbalmente, em notas escritas à mão, e-mails e outros métodos, causando sobrecarga e desorganização de informações para o analista responsável. Quando surge uma decisão de missão crítica, o operador único não pode escalar para gerenciar múltiplas alimentações de informações e tomar uma decisão bem informada.
Colaborativo
Analistas individuais enviam conteúdo para a parede de vídeo, removendo o gargalo do processo.
O ambiente colaborativo é a opção mais recomendada para salas de controle. Aqui todos os analistas atuam como operadores de alimentação da sala de controle, exibindo informações conforme necessário, o que estabelece a parede de vídeo na frente como o SSOT. A colaboração é a chave para um processo simplificado de informação e tomada de decisões para permitir o sucesso em um ambiente de alta pressão.
O usuário desenvolveu uma solução para permitir que os analistas da sala de controle mantenham as paredes de vídeo como o SSOT, o Módulo de Comando e Controle. Os analistas podem escolher entre um número ilimitado de fontes para exibir na parede de vídeo, arrastar e redimensionar o conteúdo conforme necessário, permitindo o controle total a partir de um navegador da Web, sem a necessidade de aplicativos. Os analistas podem facilmente colaborar com equipes de qualquer lugar, promovendo um verdadeiro poder de decisão global.
Algumas das principais características do Módulo de Comando e Controle incluem:
- Uma ferramenta inteiramente baseada em navegador que roda em qualquer plataforma; nenhum software adicional para instalar ou gerenciar e integrar perfeitamente com o software atual do cliente
- Número ilimitado de fontes e licenças de usuário para maior flexibilidade
- Vários operadores podem trabalhar simultaneamente na mesma tela
- Pode trabalhar inteiramente em LAN; não é necessária conexão WAN ou internet para aumentar a segurança
- Interface fácil e intuitiva que não requer treinamento adicional
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