O Canalta Business Group melhora os centros de negócios com o usuário.

Hoje todo hotel precisa de um centro de negócios. Pesquisas mostram que o acesso a um centro de negócios hoteleiro afeta a escolha de hospedagem para quase 60% dos viajantes de negócios. Mesmo durante as férias, 35% dos profissionais precisam de serviços hoteleiros empresariais pelo menos uma vez durante sua estadia.

Para Canalta, não se tratava de oferecer ou não esses serviços, mas sim de como.

Após desistir de uma solução baseada em janelas, a Canalta se voltou para o usuário Desktop™. Ofereceu tudo o que eles precisavam: menores custos, menos dores de cabeça, menos tempo de pessoal e um maior retorno sobre o investimento.

Começando em seu Best Western Jurassic Inn, o Desktop Userful provou rapidamente ser a solução ideal. O sistema provou ser fácil de usar, simples para os hóspedes, e mais simples para o pessoal. A Canalta definiu o preço por minuto para o acesso ao desktop e, ao vender cartões pré-pagos com um valor em dólares definido, rapidamente começou a gerar receita.

Do ponto de vista do usuário final, o sistema é bloqueado e à prova de adulteração. Quando um usuário se desconecta, a estação é limpa dos históricos do navegador e dos arquivos baixados. Ela também protege contra vírus, adware, spyware, usuários abusivos e acesso não autorizado.

"A ferramenta de gestão centralizada do usuário é muito fácil, fácil de usar e poderosa. Juntamente com um ótimo produto final e uma equipe de suporte muito capaz, a solução Userful Desktop é algo com o qual estamos muito satisfeitos".

Com o painel de controle Userful Desktop, o gerenciamento e monitoramento dos computadores é uma tarefa rápida, mesmo à distância. Os patches e atualizações são descarregados automaticamente. Não é necessária a intervenção da equipe de TI. Os resultados têm sido impressionantes:

• Canalta economizou 1/3 em custos de hardware imediatamente, assim como 1/3 em tempo e custo de manutenção
• A área de trabalho do usuário reduziu o excesso de custos de gerenciamento do sistema - o pessoal não é mais necessário para cuidar de sistemas não seguros e o custo de suporte de TI, custos de licenciamento de software e atualizações de todo o sistema também foram reduzidos.
• Quaisquer problemas que surgissem eram rapidamente resolvidos remotamente pelo suporte do usuário; uma abordagem muito mais fácil do que tentar falar com o pessoal do hotel através da mudança das configurações do Windows pelo telefone
• Os centros de negócios operavam de forma confiável com o mínimo de tempo parado
• Os serviços de impressão em rede foram melhorados, permitindo o acesso consistente a todos os usuários
• Com o painel de controle Userful Desktop, o Canalta pode implementar mudanças de configuração em toda a empresa a partir da sede, o que é uma vantagem quando há mais de 20 propriedades para administrar
• O Programa Pay Per Use Card do usuário compensa o custo do hardware, conectividade e suporte

Com o pessoal da área de trabalho, as dores de cabeça do usuário foram reduzidas. O pessoal do Canalta pode mais uma vez se concentrar no atendimento ao cliente, ao invés de fazer a manutenção de suas estações de trabalho de computador. Com o Desktop Útil não houve praticamente nenhum tempo parado, e os sistemas são atualizados remotamente de forma gratuita. O pronto atendimento ao cliente e nunca ter que se preocupar com upgrades, taxas de licença ou outros custos fizeram do Desktop Userful Canalta a solução de estreia.